Devoluções para consumidores

Um item encomendado pode ser devolvido em alguns casos, se a Lei de Compra à Distância for aplicável. Esta lei destina-se a transações entre consumidores e empresas. Isso não pode ser invocado para pedidos de negócios.

Envie-nos um pedido de devolução através do formulário de devolução e preencha-o completamente. Depois de receber o seu pedido, receberá uma resposta do nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 5 dias úteis.

Os itens devolvidos não serão devolvidos se:

• O item não está em sua embalagem original
• O item foi usado ou a película protetora foi removida
• O artigo foi especialmente encomendado ou feito para si

Condições para devoluções

• O item a ser devolvido deve ser devolvido para nós e recebido por nós em até 7 dias após o registro
• A remessa de retorno deve ser fornecida com o pedido ou o número da fatura do pedido
• A remessa de retorno deve ser enviada para o endereço especificado por nós
• Os custos da remessa de retorno não são reembolsados.
• A remessa de retorno deve ser devidamente carimbada.
• O risco da remessa de devolução é da pessoa que devolve a remessa

Retorno ao Atendimento ao Cliente