Skadad vara levererad

I händelse av en defekt eller skadad artikel ber vi dig att meddela oss så snart som möjligt (inom 24 timmar). Du kan först lämna en returförfrågan via returformuläret så att vi kan betjäna dig snabbare och bättre.

Är förpackningen skadad?

När du får paketet, var uppmärksam på eventuella skador och / eller brott på paketets utsida. Om synliga skador är synliga vid mottagandet bör du notera detta på leveranssedeln. Dessutom bör du inte skriva under för korrekt leverans. Du måste rapportera skadan till oss inom 24 timmar med synliga bevis för skadan. Detta kan göras med hjälp av foton.

Produkten är skadad

Det är möjligt att skador inte är omedelbart synliga, eftersom de bara är synliga efter uppackning. Om du har skador på produkten måste du alltid rapportera detta till oss inom 24 timmar efter leverans. Du måste ge bilder av skadan.

Rapportera skadan till oss i tid

Obs! Rapportera skadan omedelbart! Om skadan inte har rapporterats till oss inom 24 timmar efter mottagandet eller har undertecknats för "god leverans" är vi på Horeca.com varken ansvariga eller ansvariga och vi kan inte längre lämna in ett krav till transportören.

Återgå till kundtjänst