错过订单交付

如果订单交付时您不在场，包裹将与承运商一起退回，并在稍后再次提供。第二次投递尝试的方式和时间取决于承运商。

荷兰邮政

如果您错过了 PostNL 的投递，我们将在下一个工作日进行第二次投递尝试。之后，司机可以尝试将货物运送给邻居。如果失败，您的订单将被运送到最近的 PostNL 取货点，您可以在适合您的时间取货。您的货物将在这里保留两周。您可以在属于您的订单的跟踪页面上找到当前状态。

其他运营商

如果包裹因过大而无法通过 PostNL 递送而通过替代运输服务递送，则会留下一张便条。请联系我们的客户服务以进行新的送货预约。第二次尝试递送可能会收取费用。我们的客户服务会提前通知您。

提示：通过输入不同的送货地址（例如您的邻居的地址），将订单送货到白天有人在场的地址。

返回客户服务